参加旅行社组团到海南5日游的市民王勇等10人，昨日一下飞机不是直接回家，而是直奔本报。为啥？他们要投诉在海南旅途中的不平遭遇。

    渝中区的王勇等10游客与重庆教育旅行社签订旅行合同，缴820元钱参加海南5日游。同行的还有其他几家旅行社签约游客，共26人。

    王勇等人称，6月2日下午，他们从重庆乘飞机抵达海南后，海南地接社一冯姓导游将他们接到宾馆，称以后几天由他带队。第二天，冯未征求他们意见，强行带游客进行万泉河竹筏漂流和游览博鳌中心两自费项目。行进途中，冯突然叫司机停车，要每人再缴600元。游客们问他缴钱干什么？冯说，地接社对游客按每人200元的标准返还重庆组团旅行社后，地接社就无任何利润了，缴600元用于游客吃饭、住店、支付汽油和司机工资。

    游客杜先生等认为冯违背了合同，拒不缴钱。冯打电话叫来两壮汉，将杜撵下车，并叫其余没缴600元钱的游客滚下车。游客罗女士拿出摄像机摄像，冯冲过来抢摄像机，幸好有游客阻止。冯叫她滚下车。罗见冯某叫来的两名大汉向自己冲过来，只好下了车。她拿出手机，拨通了海南省旅游总公司环球部驻渝办事处电话投诉，罗女士的丈夫也说要将此事在网上发布，冯态度才缓和，将被撵下车的两人推上车，一路上骂骂咧咧。

    当晚，有10名游客提出退团。冯某强行要每名退团人员缴了400元退团费，还逼他们写自愿退团协议，并写下“不得投诉”。之后几天，冯某擅自将没退团的其他游客带到合同以外的自费景点。不去消费，冯某也要强行收费，并将他们赶下车受太阳晒。

    冯姓导游为什么要这么做？冯某在电话中告诉记者：“这样做是市场经济逼的，要求游客消费是取之于游客，用之于游客。”他说，“我不怕，随便你怎么曝光。”

    重庆教育旅行社杨姓工作人员称，对本旅行社组团的10名游客出现这样的事情表示意外。他认为，海南地接社违了约，也坏了本社荣誉。他表示，将与海南省旅游总公司环球部驻渝办事处一道，给这批游客一个圆满答复。

    海南省旅游总公司环球部驻渝办事处负责人接受记者采访时称，全面了解后，该处理导游就处理导游，该赔付游客就赔付游客，最终要让游客满意。记者 向 军