我市从本月开始在主流媒体上设立三峡旅游曝光提示台,对涉及重大投诉的旅游企业和导游人员经查实后,将给予停业整顿或吊销经营许可证或导游证重处。
这是记者昨天从我市三峡旅游市场秩序整顿协调会上获得的最新消息。
市旅游局纪检组长张向在会上说,三峡旅游目前有四大问题亟待解决。首先,由于部分旅行社的恶性竞争,“零负团费”依然存在,造成了三峡旅游市场的接团价格混乱,一些地接社在无利可图的情况下,便想方设法在游客身上打钱的主意。第二,国内游船软硬件上设施存在老化,服务水平还需提高,这两个方面的投诉已占了三峡旅游投诉的50%以上。第三,部分游船上观景台收费问题也引起部分游客投诉。第四,非旅游企业、个人从事旅游经营有所抬头。(记者吴国富实习生董茜)